מי שעובד בעסק שלך יכול לקבל רמות גישה שונות למידע וכך לייעל את הטיפול ולהבין טוב יותר את הלקוח. לקוחות מרוצים יותר + זמן טיפול מהיר זריז = אחוז מכירות שהולך ועולה.
בהתאם לקטגוריות אשר יצרת, תוכל לראות בדיוק באיזו שעה פנייה הגיעה ומהו מקור ההגעה של הפנייה. בנוסף, ניתן להגדיר שיוך אוטומטי של פניות בהתאם לפרמטרים שהגדרת מראש.