למה פניות?
מערכת פניות זמינה כל הזמן, לנוחיותך ולנוחיות העסק שלך. ככה זה כשהמערכת עובדת בשבילך מסביב לשעון.
עסקים קטנים וגדולים כאחד מבינים שכיום לקוח מרוצה חיוני להתפתחות העסק ולשימור פעילותו לאורך זמן.
מערכת פניות נוצרה עבורך. באפשרותך להפיק כל דו"ח מכל חתך ובכל צורה שנוחה לך.
גם אם האינטרנט במשרד שלך הפסיק לעבוד, מערכת פניות תמשיך לקלוט את כל הלידים אשר מגיעים אליך - באופן מיידי.
מערכת פניות מאפשרת לך לקלוט כל פיסת מידע מכל מערכת באמצעות API קל להתקנה.
כדי שהמידע על לקוחות החברה שלך יהיה בטוח, מערכת פניות מספקת את רמת גיבוי ואבטחת המידע בסטנדרטים הגבוהים ביותר בשוק.
מי שעובד בעסק שלך יכול לקבל רמות גישה שונות למידע וכך לייעל את הטיפול ולהבין טוב יותר את הלקוח. לקוחות מרוצים יותר + זמן טיפול מהיר זריז = אחוז מכירות שהולך ועולה.
בהתאם לקטגוריות אשר יצרת, תוכל לראות בדיוק באיזו שעה פנייה הגיעה ומהו מקור ההגעה של הפנייה. בנוסף, ניתן להגדיר שיוך אוטומטי של פניות בהתאם לפרמטרים שהגדרת מראש.